Får jag med en monteringsanvisning?
Jag har en friggebod på 15 kvm, får jag bygga ett attefallshus på 30 kvm?
Ja, utöver en friggebod på 15 kvm får du bygga ett attefallshus på 30 kvm. Men kom ihåg att göra en bygganmälan och invänta startbesked.
Hur kan jag enkelt & snabbt skapa en vägghängd förvaring från Pelly?
För att göra det enklare för dig som har ett behov av en förvaringslösning har vi tagit fram färdiga inredningsförslag för vår vägghängda inredning. Här kan du välja mellan trådhyllor eller trähyllor och olika mått. Givetvis kan du utgå från ett förslag och sedan komplettera det efter just dina behov. Finns i olika breddintervall beroende på ditt utrymme.
Tänk på detta på detta innan du köper inredningspaket
- Montera korgarna så att de kan dras utan att slå i skjutdörrarna.
- Rekommenderat djup bakom skjutdörrarna är 680 mm för att få tillräckligt med plats.
Här kan du läsa mer om tillbehör och bärlistor från Pelly System (PDF).
Är det en hel spegel på London spegel skjutdörr?
Nej, skjutdörrens toppskiva är en vändbar MDF som finns i färgerna vitt eller grått.
Jag behöver hjälp med montering. Finns det en hantverkare nära mig?
Vi vet att det kan vara klurigt att montera på egen hand. Skånska byggvaror samarbetar med en rad duktiga hantverkare på flera orter som kan hjälpa dig med montering. Klicka här för att se en lista med deras kontaktuppgifter.
Saknas en samarbetspartner nära dig? Ta kontakt med din närmaste butik för rekommendationer.
Hur gör jag för att felsöka eller reklamera en produkt?
Jag saknar monteringsanvisning till en produkt. Var hittar jag den?
Du hittar aktuell monteringsanvisning inne på respektive produktsida på vår hemsida. Saknar du en äldre monteringsanvisning på tidigare köp, kontakta vår kundservice.
Kan jag eftermontera motor på en markis?
Ja, om det är en terrassmarkis som är köpt hos Skånska Byggvaror AB så går detta att lösa. Det går dock ej att eftermontera på fönstermarkiser.
Motorn kan du installera själv, men inkopplingen av el ska göras av behörig elektriker.
Jag har lagt en order, men har inte fått någon orderbekräftelse?
När din order är kreditgodkänd så skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-post som du angett. Har du inte angett en e-postadress så kommer den per post. Om du inte fått den så kolla så orderbekräftelsen inte hamnat i skräpposten på din mejl. Finns den inte där så kan du kontakta oss.
Jag har fått en kreditfaktura. Kan jag dra av detta på min faktura?
Har du fått en kreditfaktura kan du se detta på Mina sidor hos Walley. Du använder originalfakturan vid betalning, men kan dra av din kreditering vid betalningen.
Jag önskar leverans till en ö utan broförbindelse . (Gäller inte Gotland)
Vi kan inte leverera till öar som saknar broförbindelse. Vid önskemål om leverans till en ö, levererar vi till närmaste kajplats där du får ta emot leveransen och sedan själv ombesörja vidare transport till ön. Du lägger dock in adressen på ön som leveransadress. Var god och uppge om du önskar direktleverans till ön redan vid er beställning.
Jag har drabbats av en transportskada. Hur gör jag?
Vid transportskador/synliga skador på emballaget eller vid avsaknad av kolli skall du under leveranstillfället anmäla detta till föraren som gör en skriftlig notering på fraktsedeln eller i handdatorn. Därefter anmäls reklamationen snarast av dig till oss på Skånska Byggvaror så att vi kan sända ersättningsvaror. Observera att om skadan/avsaknaden inte är anmäld på fraktsedeln så är transportreklamationen inte giltig. Spara alltid emballaget vid synlig skada för eventuell undersökning av skadeorsaken.
Varför ska jag välja en grundbehandlad stomme?
Stommen till uterummet bör alltid grund- och täckbehandlas för att skydda mot röta, svamp och insekter.
Hos oss kan du välja på en stomme som enbart är grundbehandlad/impregnerad och en som är både grundimpregnerad och grundmålad. När du väljer en behandlad stomme sparar du både din värdefulla energi och uterummet blir snabbare färdigt.
Grundbehandlad/impregnerad
Här får stommen en vattenbaserad grundbehandling med impregnerande egenskaper. Detta skyddar mot röta, svamp och insekter.
Grundbehandlingen sker genom att de olika delarna doppas i en tank med impregneringsmedel. Uterumsstommen behöver sedan grund- och täckmålas inom 3-6 månader från leverans med en vattenbaserad färg. Stommen kan med andra ord täckmålas efter montering.
Använd kvistlack för att motverka kådblödning.
Grundbehandling + vit grundmålad
För utvalda stommar erbjuder vi vit grundmålning som gör att täckfärgen fäster bättre. Stommen till ditt uterum är då grundbehandlad och därefter spraymålad med vit färg (RAL 9016), en vattenbaserad akrylfärg med halvmatt finish. Allt du behöver göra är att täckmåla stommen efter montering.
För ett fullgott skydd ska toppstrykningen göras inom 3-6 månader från leverans.
Följ alltid färgleverantörens anvisningar.
Vilken snözon har era modulära byggnader?
Våra modulära byggnader har en snözon på 3,5 om du väljer sadeltak vilket täcker större delen av hela Sverige. Snözon 3,5 betyder att huset klarar en snölast på 350 kg per kvadratmeter minst en gång under en 50-årsperiod.
Har du pulpettak kan du själva välja mellan snözonerna 1, 2 och 3.5. Här kan du se en karta över de snölastzooner vi har i Sverige >
Vad får jag bygga, utan bygglov?
Du får bygga 15 m2 + 30 m2 utan bygglov, däremot kan det behövas en bygganmälan. Vårt onlineverktyg hjälper dig att skapa de ritningar som behövs för bygganmälan.
En friggebod på 15 m2 får inte heller vara högre än 3 meter och attefallhus inte högre än 4 meter. Du får inte bygga närmare tomtgränsen än 4,5 meter, utan grannens medgivande.
Hur är produkten packad?
Alla delar kommer väl emballerade och fastskruvade i specialsnickrade pallar så att de kan stå stadigt en kortare tid innan du är redo att påbörja monteringen.
Vad behöver jag förbereda inför bygget av min modulära byggnad?
Innan du påbörjar monteringen av din modulära byggnad behöver du ha grunden på plats. Du behöver också köpa till de skruv som behövs för att fästa väggblocken i din grund, eftersom dessa behöver anpassas utifrån din grund. Här kan du läsa mer om fördelarna med olika typer av grunder >
I monteringsanvisningen hittar du en förteckning över vilka verktyg du behöver för att kunna montera din komplementbyggnad så smidigt som möjligt.
Ingår allt som behövs i byggsatsen?
Du kommer få hem en komplett byggsats för en vädertät byggnad. Det betyder att både väggar, fönster, dörrar, takstolar och takbeklädnad så som råspont och underlagspapp ingår. Självklart ingår även material för inklädnad samt tillbehör som skruv och spik.
Material till grunden ingår inte, utan den behöver du själv planera och köpa separat beroende på dina behov. Du behöver också köpa till de skruv som behövs för att fästa väggblocken i grunden, eftersom även dessa behöver anpassas utifrån din grund.
Här kan du läsa mer om fördelarna med olika typer av grunder >
Behöver jag behandla eller måla panelen till min modulära byggnad innan montering?
Panelen bör alltid grund- och täckbehandlas för att skydda mot röta, svamp och insekter. Därefter behöver panelen grund- och täckmålas inom 3-6 månader med en vattenbaserad färg. Det går bra att täckmåla efter montering. Använd kvistlack för att motverka kådblödning.
Hur monteras Pellys vägghängda förvaringslösning?
Min takhöjd är högre än skjutdörrarna – går det att lösa?
Ja, i Mix monteringsanvisning finns en rekommenderad lösning.
Vilka höjder finns skjutdörrsmodellerna i?
Alla mått är inklusive skenor.
London
Hög: 2400 mm, går att kapa mellan 2400 och 2020 mm.
Låg: 1990 mm, går att kapa till valfri höjd.
Mix
Justerbar höjd mellan 2365 mm till 2380 mm.
Släta skjutdörrar utan spårfräsning kan kapas till valfritt mått.
Skjutdörrar med mönster/spårfräsning kan kapas så att de som lägst passar en takhöjd på 2150 mm utan att påverka mönstret i dörren.
Helspegel och helglas kan inte kapas.
Mirro
Välj höjd mellan 1350 – 2500 mm
Stil
Justerbara mellan 2365 till 2380 mm.
Höjs värdet på huset med nya fönster?
Att byta ut gamla fönster mot nya energieffektiva fönster är en smart investering:
- Sänker husets löpande utgifter i form av sänkt energikostnad.
- Dessutom får huset en lägre klimatpåverkan och ljudisoleringen förbättras.
Hur kan jag få ner energikostnaden med nya fönster?
Prisgaranti – vad innebär det?
Hos oss handlar du alltid till låga priser. Vi är så pass säkra på våra låga priser att vi vågar ge dig en prisgaranti på våra storsäljande och mest populära uterumspartier och alla våra fönster. Om du hittar samma vara till ett lägre pris hos en konkurrent, matchar vi priset och ger dig dessutom 10 % av mellanskillnaden tillbaka. Hur bra är inte det?
För att vara säkra på att du får det bästa priset just nu gäller prisgarantin upp till sju dagar efter att du lagt din order.
Läs mer om prisgarantin här och vilka villkor som gäller.
Delar som saknas
Att upptäcka under en montering att delar saknas är inte trevligt men vi hjälper dig så att monteringen kan fortsätta så snart som möjligt. Skicka in ett ärende till oss där du beskriver vilka delar från monteringsanvisningarna som saknas och vilken beteckning aktuell del har så kan vi snabbare hjälpa dig i ditt ärende, och om paketet var trasigt eller inte vid leverans.
OBS! Tänk på att det skadade eller felaktiga godset inte får användas.
Jag vill ha en kopia på min faktura. Hur gör jag?
Om din order är från 2020 och framåt, hittar du din faktura på Mina sidor hos Walley. Vid tidigare orderläggning vänligen maila oss på kontakt@skanskabyggvaror.se med ditt ordernummer eller kundnummer.
Kan jag själv laga små repor och sprickor på mitt spabad?
Ja. Har du ett spabad av modellen Mimas, Aries, Stella, Calypso eller Naos så kommer här några tips på hur du själv kan utföra enklare reparationer av spabadets ytskikt.
Tänk på att denna beskrivning är för att åtgärda skador som inte täcks av garanti. Vid garantiärenden, kontakta alltid vår kundservice först.
Stressa aldrig fram en reparation. Om du inte följer nedan steg för steg och exempelvis överdriver värmen så kan det smälta eller missfärga ytan och du förvärrar istället skadan.
- Med en rundad X-Acto-kniv, ta bort överflödiga bitar och material som kan ha flisats upp. Använd sedan PVC-rengöringsmedel för att säkerställa att allt skräp och damm har försvunnit. Låt rengöringsmedlet torka helt.
- Använd ett 3/8" reduktionsmunstycke. Värme med en värmepistol bör appliceras gradvis på ett kontinuerligt rörligt sätt. Rörelsemönstret ska vara precis som om du skulle stryka en skjorta. Detta är för att värmen inte ska bränna sönder ytan på spabadet. Om du koncentrerar värmen (särskilt på spabad i ljusare färger) kommer det att göra att ytan på spabadet missfärgas och det blir fula brännmärken. Utför du uppvärmningen med värmepistolen med ett korrekt rörelsemönster så kommer omformandet av spabadet bli bra och de mindre reporna kommer att försvinna. I fall de mindre skadorna eller reporna nu är eliminerade behöver du inte gå vidare i punktlistan.
- För djupare skador ska du först göra steg 1 och 2 och sedan beroende på djupet på skadan kan du använda dig utav tre olika sandpapper: 400 korn till att påbörja utjämningsprocessen, 600 korn till att slutföra jämnheten i reparationen och 1500 korn till slutfinishen för att bäst dölja defekterna vid repor och munstycken.
OBS! Grovleken på sandpappret är otroligt viktigt, speciellt för ljusare färger på spabad, i och med att materialet är varmt och kornen i sandpappret kan bäddas in i ytan. Vi rekommenderar 400 korn och 600 korn av märket 3M WetordryTM och för slutfinishen 1500 korn från G2. Med en kombination av värme och sandpappersslipning kommer du kunna omforma ytan på ditt spabad. Tänk på att du gör detta på egen risk och att eventuella skador som uppkommer p.g.a. egen reparation inte täcks av garanti.
Om du har frågor om en reparation, kontakta vår kundservice.
Hur vintersäkrar jag mitt växthus?
För att växthuset ska kunna leverera samma gröna glädje varje år finns det några saker som kan vara bra att tänka på innan vinterkylan tar över. Vi har satt ihop en lista med saker som kan vara bra att ta en extra titt på.
- Kontrollera så att glas och lister är hela. En spricka i en ruta eller en tätningslist som trillat av kan bli den lilla detalj som en hård vind snabbt hugger tag i. I värsta fall kan hela rutor sugas ut.
- Automatiska fönsteröppnare med gas (cylindern) bör tas in för vintern då dessa kan gå sönder av kylan.
- Det kan vara smart att låsa eller spärra dörren och säkra alla fönster, med exempelvis buntband, så att dessa inte blåser upp av starka vindar.
- Då växthusnocken inte är gjord för att bära något tungt bör snö som lägger sig på taket borstas bort så snart som möjligt, detta gäller särskilt blötsnö då denna kan bli väldigt tung.
- Skulle du inte ha möjlighet att se över växthuset tillräckligt ofta så kan ett tips vara att, på eget ansvar, placera en stadig stötta mellan mark och taknock i växthusets mitt.
Varför får jag invändig kondens i uterummet?
Kondens på insidan av ett glas uppstår huvudsakligen under den kalla årstiden.
Orsaken till invändig kondens är att glasets yta på insidan har en lägre temperatur än rumsluften. Glasen i uterummet kyls ner av utomhusluften eftersom uterumspartierna saknar bruten köldbrygga, vilket betyder att profilernas utsida har direktkontakt med insidan. När den varma och fuktiga rumsluften träffar den kalla glasytan blir det kondensutfällning på glaset. Luften i ett uterum är dessutom generellt sätt fuktigare än övriga huset, eftersom svängningarna mellan kallt och varmt är större. Temperaturskillnaderna gör att det produceras mer fukt som kan ge kondens på glaset. Kondensvatten fälls ut på glaset när luften inne i uterummet är så fuktig att dess daggpunkt ligger över glasets temperatur (vid den temperaturen blir alltså luftfuktigheten 100 %).
Den invändiga kondensen kan motverkas genom en effektiv ventilation. Skånska Byggvaror erbjuder ett ventilationspaket specialanpassat för våra uterum. Du kan också kontakta en ventilationsfirma på din hemort som kan se över ventilationen i uterummet.
Jag vill reklamera en produkt som är skadad. Hur gör jag?
Klicka på länken nedan "Reklamera produkt" och registrera ditt ärende. Ange ordernummer och e-postadress som användes vid orderläggningen.
Vad är formgaranti?
Formgaranti betyder att ett dörrblad kan böja sig max 4 mm på dörrens längd utan att det är något fel på dörrbladet. Blir det en varaktig större avvikelse så är det ett garantiärende. Denna garanti gäller 10 år från inköpsdatum.
Kan jag minska risken för utvändig kondens?
Du kan minska risken för utvändig kondens genom att vid montering placera fönstret så långt in i fasaden som möjligt. Det går även att montera en markis eller ett överbleck ovanför fönstret för att hindra att kondens på glaset. Även träd, häckar eller buskar framför fönstret kan hjälpa. I fuktiga miljöer, till exempel om ett fönster är riktat mot en sjö eller damm, är det dock svårt att helt undvika utvändig kondens.
Hur lång tid tar det att värma upp spabadet?
Vid en utomhustemperatur på +5-6 grader tar det ca 1 dygn innan badet är uppe i badtemperatur eller 1 grad/timme.
Vad händer om värmaren inte fungerar på vintern?
En inbyggd frostvakt säkerställer att vattnet i spabadet inte fryser om värmaren inte fungerar som den ska. Om vattentemperaturen sjunker under 8 grader startar frostvakten alla pumpar så att vattnet inte blir stillastående. Pumparna går tills vattentemperaturen stigit över 8 grader.
Hur ofta ska jag byta filter?
Ett spafilter skall rengöras och spolas av 1-2 gång i månaden.
Gör så här: Ta filtret och lägg i en hink med varmt vatten, dosera med 1 dl filtertvätt, låt dra i minst 12 timmar och skölj sedan av med varmt vatten.
Hur ofta måste jag byta vatten i spabadet och hur gör jag?
Vattnet i ett spabad bör bytas 3-6 gånger/år beroende på hur många som badar och hur ofta. Vid normalt användande, 4 personer som badar 2 gånger i veckan, och om man har kommunalt vatten så skall vattnet bytas 2-4 gånger/år. Fler badande och mer frekvent användande medför fler vattenbyten. Har man egen brunn kan man behöva byta vatten oftare. För att få ett enklare och snabbare vattenbyte, så rekommenderar vi att köpa en dränkbar pump.
Hur många Norgate-motorer kan fjärrkontrollen styra?
Du kan programmera fjärrkontrollen att styra upp till två Norgate-motorer. En motor per knapp.
Hur många fjärrkontroller ingår till garageportsmotorn?
Till Lindab, Modern och Stil ingår det en fjärrkontroll.
Kan jag ha både vev och motor till en markis?
Nej, det är antingen eller.
Jag ska boka hantverkare, när kan jag boka in dem?
Vi rekommenderar att du bokar hantverkare först när du fått din order.
Om ordern inte kommer fram det datum du förväntar dig, t ex p.g.a. en försening, så kan hantverkarna bli stående utan varor att installera.
Jag vill annullera min order.
Är det en lagervara så kan du fylla i och skicka nedanstående formulär så hjälper vi dig med detta. Är det en tillverkningsvara så gäller ingen ångerrätt. Se våra Köpvilkor om detta.
Jag har köpt en vara som jag vill lämna tillbaka. Kan jag göra det i någon av era utställningsbutiker?
Nej, alla returer hanteras via formuläret på webben.
Jag vill returnera en produkt som jag beställt. Hur gör jag?
Fyll i formuläret nedan, så hjälper vi dig med ditt ärende.
Jag vill reklamera en produkt som är skadad. Hur gör jag?
Fyll i formuläret nedan med så mycket information som möjligt, så hjälper vi dig med ditt ärende.
Varför har jag fått en faktura, men inte på hela min order?
Din faktura kan komma att delas upp om ordern skickats i olika försändelser och från olika lager. Inga extra kostnader tillkommer vid delad faktura.
Jag har drabbats av leveransförsening. Hur gör jag?
Vi jobbar intensivt för att du som kund ska vara så nöjd som möjligt med våra leveranser. Ibland uppstår dock leveransförseningar. Det kan röra omständigheter utom vår kontroll eller i vissa fall som en konsekvens av mycket högt tryck under högsäsong. Vid leveransförsening försöker vi kontakta dig som kund för ny leveransvecka.
Varför måste jag vara på plats vid leverans?
Någon måste vara behjälplig vid leverans då det är en ensam chaufför som kommer med leveransen.
Kan jag tömma mitt spa över vintern?
Ja, men vi rekommenderar att du i så fall tömmer det med en dränkbar pump och ser till att det blir helt torrt med en vattendammsugare. Frostskador täcks inte av garanti, så är du osäker på om du kan få det helt torrt, så låt spaet vara igång under vintern men på "Sleep"-läget. Då drar det mindre ström och du riskerar inte att det fryser i rören.
Vad är ställplats och hålmått?
Hålmåttet är storleken på hålet som gjorts i fasaden, även kallat väggöppning. Ställplatsen är utrymmet mellan väggöppningen och fönstret, dörren eller skjutpartiet. Ställplatsen ska
drevas (isoleras) och skyddas med foder, t.ex. en list.
Vad är bröstning?
Bröstning kallas den nedre delen av en fönsterdörr, alltså den täta delen av dörren som är nedanför glaset. Du vill att bröstningen ska linjera med botten av det fönster som finns i anslutning till dörren.
Måttangivelsen för en fönsterdörr med bröstning kan till exempel vara 9-21-13 dm där sista siffran anger vilken fönsterhöjd dörren linjerar med. I detta faller linjerar då fönsterdörrens bröstning med ett fönster som har modulhöjd 13 dm.
Vad är ställplats och hålmått?
Hålmåttet är storleken på hålet som gjorts i fasaden, även kallat väggöppning. Ställplatsen är utrymmet mellan väggöppningen och fönstret, dörren eller skjutpartiet. Ställplatsen ska
drevas (isoleras) och skyddas med foder, t.ex. en list.
Kan man dela kanalplastskivor?
Ja, man kan såga kanalplastskivorna både på längd och bredd med en fintandad såg, en så kallad fogsvans. Kapa takskivan så att du får mellanväggar i skivan som stöd för täckprofilerna.
Kan man gå på kanalplasttaket?
Nej, man ska inte gå direkt på kanalplastskivan. Vid montering eller underhåll, lägg en planka/skiva över takbalkarna för att bära upp kroppsvikten.
Vilken taklutning ska man ha på sitt uterum?
Vi rekommenderar en lutning på 1:10, dvs 10 cm per meter.
Fungerar Classic skjutdörr även som enkeldörr?
Skjutpartiet Classic fungerar även bra som enkeldörr. Enkeldörren skjuts bakom en befintlig vägg när du öppnar den. Har du ingen befintlig vägg kan du köpa ett fast parti att skjuta den bakom. Rälsen är anpassad.
Vad är ställplats och hålmått?
Hålmåttet är storleken på väggöppningen, mellan stolpar/takbalk-golv. Ställplatsen är utrymmet mellan inglasningspartiet och stolpe/takbalk. Ställplatsen ska
fyllas med mjukfog vid behov och eventuellt täckas med en list.