Köpvillkor


    På skanskabyggvaror.se finns produkter, tips, idéer, inspiration, jämförelser... ja, i stort sett allt du behöver för att genomföra ditt projekt. Här kan du alltid handla online, oavsett om du befinner dig hemma i soffan eller klämmer och känner på våra produkter i någon av våra butiker.

    Här hittar du all information och alla villkor som gäller för vår webbutik.
    Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på 042 - 210 100.

    Handla och betala


    Valet är ditt
    Hos oss kan du enkelt lägga din order i vår webbutik, men det går precis lika bra att ringa in din order eller varför inte besöka någon av våra utställningsbutiker.

    Handla i vår webbutik

    1. Klicka på "Köp" för den produkt du vill köpa.
    2. Produkten placeras i din kundvagn - högst upp till höger.
    3. Klicka på "Till kassan", när samtliga produkter är placerade i kundvagnen.
    4. Kontrollera att din kundvagn innehåller korrekt produkter och korrekt antal. Justera vid behov.
    5. Ange person- alternativt företagsuppgifter.
    6. Välj betalningsalternativ.
    7. Godkänn köpvillkor.
    8. Skicka beställning.

    Priser
    Alla priser uppdateras frekvent i Skånska Byggvarors webbbutik. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar och för felaktig information påverkad av tekniska eller mänskliga fel.

    Om vår expeditionsavgift
    Vi levererar de varor du beställer från oss utan fraktavgift, oavsett om du beställer en liten blandare eller ett stort garage. Direkt hem till dig, över hela landet*. Vi tar ut en expeditionsavgift på 95 eller 245 kronor beroende på produkternas volym. Avgifterna täcker de kostnader vi har för bland annat framplockning, lastning, emballering, leveranskontroll samt utskrifter av faktura, kvitton och frakthandlingar.

    * Undantag finns för vissa skärgårdsöar.

    Moms
    Alla våra priser anges inklusive moms.

    Kampanjpriser
    Rödmärkta priser betyder ytterligare prissänkning på våra redan låga ordinarie priser! Tänk på att det finns en slutdatum för våra kampanjer – missa inte att handla till extra låga priser!

    Vi reserverar oss för slutförsäljning av produkter.

    Betalningsalternativ
    Hos oss väljer du själv hur du ska betala dina inköp. Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

    Fakturabetalning
    Väljer du att betala mot faktura gäller följande betalningsvillkor:

    • 10 dagar netto, ingen faktureringsavgift.

    Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta samt lagstadgade kravavgifter. Vi gör sedvanlig kreditprövning/ -upplysning, därför behöver vi ett korrekt person alt- organisationsnummer.

    Kortbetalning
    I vår internetbutik fungerar samtliga VISA, Mastercard och Eurocard anslutna kort.

    Tryggt och säkert. Betalningen hanteras av vår betalningspartner DebiTech för att garantera en trygg och säker betalning. DebiTech är certifierat i enlighet med VISA och Mastercard säkerhetsstandard PCI DSS. Dina uppgifter behandlas konfidentiellt och ingen obehörig kan någonsin se dina kortuppgifter.

    Vid köp fyller du enkelt i typ av kort, kortnummer och giltighetstid, och CVV-kod (kontrollnummer). En kontroll görs att kortuppgifterna stämmer och att det finns pengar på kontot (gör annars överföring och prova igen).

    Pengarna reserveras på ditt konto direkt vid köptillfället, och kommer att dras normalt en till två arbetsdagar efter köp (i samband med att order- och betalningsbekräftelse sänd ut via e-post). Gäller även vid eventuellt förlängd leveranstid.

    Eventuell återbetalning (varan slut i lager, öppet köp eller reklamation) sker genom insättning på ditt kort. Återbetalning sker några dagar efter du kontaktat oss angående detta ärende.

    Direktbetalning internetbank
    Du kan även direktbetala din order, när den godkänns om du har någon av följande internetbanker:

    • SEB Privat
    • SEB Företag
    • Nordea
    • Handelsbanken
    • Swedbank

    Qliro delbetalning
    Genom ett samarbete med Qliro kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning.

    Läs gärna Qliros fullständiga kontovillkor.

    Outlösta varor
    För varor som inte löses ut fakturerar vi returavgift.

    Försäljning till minderåriga Vi ingår ej avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

    Leveransinformation


    Alltid fraktfritt

    Enkelt och bekvämt. Du får varorna fraktfritt hem till dig* - detta ingår i vår service till dig som kund. Våra bilar levererar hem till dig (dock ej inburet) och du hjälper chauffören att lasta av. Varorna levereras till fastighetens tomtgräns eller till lägenhetens port. Vägen till lossningsplatsen måste vara farbar för en lastbil. Tänk på att lastbilen kan vara upp till 15 meter lång (2,6 m bred och 4,2 m hög) och att den behöver plats för att vända. Praktiska begränsningar kan gälla för vissa orter. Leveransen sker dagtid (vardagar).

    * Undantag finns för vissa skärgårdsöar där vi levererar till närmsta kaj för de öar som inte har fast förbindelse eller vägfärja.

    Du blir kontaktad/aviserad av vår logistikavdelning eller transportbolag ett par dagar innan leverans.

    Transportförsäkring ingår. Om något mot förmodan händer med produkten på vägen hem till dig står vi för försäkringen och levererar en ny snarast möjligt.

    Allt detta ingår, det enda som tillkommer är en expeditionsavgiften. Läs om vår expeditionsavgift här

    Vissa mindre produkter levereras som postpaket.

    Paket mellan 0-1,5 meter och max 20kg levereras via närmaste utlämningsställe. Du får ett SMS eller en brevanvisning när varan är framme och går att hämta ut hos ombudet. Du kan sedan hämta ut din vara när det passar dig. Dock måste varan hämtas inom normalt 14 dagar, mer information får du i och med leveransen till utlämningsstället. Varan kan endast hämtas ut av personen som står som leveransmottagare. Det är legitimationskontroll vid uthämtning av varan.

    Paket över 1,5 meter och max 32kg levererar Posten direkt hem till dig utan avisering. Finns ingen hemma lämnas paketet vid dörren. Bor du i en trappuppgång med portkod behöver vi denna för att kunna leverera.

    Leveranstider
    Under varje produkt hittar du aktuell leveransinformation. Denna är angiven i leveransvecka. Om du vid ett och samma tillfälle beställer produkter med olika leveransveckor, är det den med högst vecka som styr leveransen. Produkterna har olika leveranstid beroende på om de finns på vårt lager, standardvara, eller om vi måste specialbeställa dem för dig, tillverkningsvara.

    Information om leveranstid lämnas på din orderbekräftelse. Om vi inte kan leverera inom avtalad tid kommer du bli kontaktad och informerad om anledningen till förseningen och då få en ny leveranstid. Du har då rätt att häva köpet utan kostnad om du anser att den nya leveranstiden inte passar.

    OBSERVERA
    att leverans till vissa postnummer medför en förlängd leveranstid.

    Boka inte hantverkare förrän ni har kontrollerat att rätt artiklar har levererats och att inga skador har uppstått under leveransen. Några andra anspråk på ersättning än fel på produkten beaktas inte.

    Vi förutsätter att ni hjälper chauffören att lossa och kontrollera godset vid mottagandet så allt är i ordning.

    Transportskador/Kontrollera och öppna varan

    Skulle något bli fel eller någon produkt bli skadad rättar vi till detta så snabbt vi bara kan. Du ska känna dig trygg när du handlar av oss. Vid transportskador/synliga skador på emballaget skall skriftlig notering göras av chauffören på fraktsedeln vid mottagandet. Därefter anmäls reklamationen snarast av dig till oss på Skånska Byggvaror så att vi kan sända ersättningsvaror. Spara emballaget för eventuell besiktning.

    Som kund bör du öppna förpackningen inom 7 dagar för att kontrollera varan. Fel eller skada som upptäcks senare efter mottagandet skall snarast - inom skälig tid - anmälas till Skånska Byggvaror på telefon 042-210 100. Det skadade eller felaktiga godset får inte användas.

    Export
    Vi kan idag inte erbjuda leverans för export. Är du bosatt i annat land men har svensk leveransadress, kontakta vår orderavdelning på telefon +46 42 - 210 100 för mer information om möjliga betalnings- och leveransvillkor.

    Ångerrätt, reklamationer och garantier


    Ångerrätt - Gratis returrätt

    Standardvara
    Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från det att du har mottagit varan och handlar därmed med full trygghet. Om du ångrar ditt köp, oavsett anledning, kan du alltså returnera/byta oanvända varor i originalemballage inom 30 dagar. Hos Skånska Byggvaror har du fri ångerrätt och fria returer. Gäller endast privatpersoner. Vi står för fraktkostnaden genom att skicka en retursedel till dig. Vi återbetalar beloppet senast 30 dagar efter att vi har mottagit returen. Meddela oss alltid före eventuell retur så skickar vi retursedel.
    Du kan inte lämna tillbaka din vara i våra utställningsbutiker.

    Tillverkningsvara
    Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler innehåller ett antal bestämmelser som begränsar rätten att utnyttja ångerrätten. Skånskabyggvaror.se uppmärksammar härmed Kunden att enligt 5 § gäller inte ångerrätt om avtalet avser: "en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel". Exempel är sådana varor som tillverkas efter beställning och kundanpassas efter kundens önskemål, dessa produkter benämns som Tillverkningsvara i webbutiken.  Är du osäker på vilka varor som inte omfattas av ångerrätt och öppet köp ber vi dig kontakta vår kundservice på 042-210 100 eller via kontakt@skanskabyggvaror.se. När kunden godkänner våra köpvillkor vid beställning, samtycker kunden till att skånskabyggvaror.se påbörjar fullgörandet av beställningen. Detta innebär att kunden inte har någon ångerrätt från och med den tidpunkt när produkten/produkterna som ovan nämnda exempel har påbörjats i produktion.

    Du får alltid en orderbekräftelse där du kan kontrollera att allting är rätt, t ex mått och färg, innan produktionen startas då dessa produkter specialtillverkas för dig.

    Reklamationsrätt
    Du har som kund 3 år på dig att reklamera en vara. Detta skall göras inom ”skälig tid”, normalt två månader från det att felet upptäcktes. Fel som visar sig inom sex månader efter köpet anses som ursprungliga. Vid synliga skador eller annat fel på produkten skall reklamation göras före eventuell montering. Kontakta oss på Skånska Byggvaror så hjälper vid dig vid eventuella reklamationer. Vid fel på varan står Skånska Byggvaror för eventuella fraktkostnader.

    Garanti
    Utöver reklamationsrätten lämnar vi även garantier med olika omfattningar för våra olika produkter. Garantiernas omfattning och tid ser du i monteringsanvisningen eller på vår hemsida vid respektive produkt. Garantin avser ersättningsprodukt eller av oss sanktionerad reparation under förutsättning att monterings- och skötselinstruktioner följts. Fakturan gäller som garantisedel. Kontakta oss på Skånska Byggvarors kundservice så hjälper vid dig. I övrigt tillämpas konsumentköplagen.

    Vid eventuell tvist
    Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

    Övrig information


    Personuppgifter
    I och med att jag registrerar mig som kund, registrerar mig för vårt nyhetsbrev eller beställer katalog accepterar jag att Skånska Byggvaror AB registrerar mina personuppgifter (namn, adress, telefonnummer, personnummer) för behandling av min kundrelation, sedvanlig kreditprövning/ - upplysning samt för att erhålla förmånliga erbjudanden från Skånska Byggvaror AB. Vi tar ansvar för personuppgifter du lämnar till oss. Dessa behandlas med modern informationsteknik och kommer att användas i vår dialog med dig som kund. Du som kund har rätt att få utdrag om vilka uppgifter som finns registrerade. Uppgifterna kan även komma att lämnas ut till och behandlas av vårt moderbolag Byggmax Group och dess dotterbolag ingående i koncernen samt av våra samarbetspartners för de ovan angivna ändamålen.

    Reklam
    Med jämna mellanrum sänder vi via post ut information om de kampanjer och kampanjpriser som vi för närvarande har. Här kan du bläddra, planera och handla. Samma erbjudanden finner du även på vår hemsida. Du som får våra reklamerbjudanden i brevlådan har naturligtvis möjlighet att välja bort dessa. Meddela oss skriftligen via mail eller brev.

    Har du inte fått vår senaste kampanjkatalog kan du enkelt beställa den här på hemsidan - gratis.

    Förändringar på produkter
    Vi utgår från dig som kund, lyssnar på dina önskemål och förbättrar och vidareutvecklar ständigt våra produkter. Vi förbehåller oss därför rätten till konstruktionsändringar. Av tekniska skäl kan färgavvikelser förekomma. Vi reserverar oss för eventuella programmeringsfel och felskrivningar.


















    Ange postnummer för att få riktade erbjudanden