Tillbaka

Betalning

Betalning

Jag hittar inte min faktura i leveransen?

Din faktura skickas till din angivna mejladress efter leveransen, alternativt per post.

Jag har fått en kreditfaktura. Kan jag dra av detta på min faktura?

Ja, dra av beloppet från det du har på din faktura när du betalar. Använd fakturans OCR-nr. Om du inte har någon obetald faktura att dra din kreditfaktura mot så kontakta oss, så kan du få tillbaka detta på en avi eller på ditt konto.

Köp med mitt bankkort går inte igenom?

Kontrollera att ditt kort är aktiverat för köp online och att du har pengar på kontot som ditt kort är kopplat till. Om problem kvarstår kontakta din bank för hjälp.

Jag kan inte betala fakturan då jag inte hittar OCR-nr?

Fakturan kommer först efter leverans. Står det inget OCR-nummer så är det troligtvis orderbekräftelsen du tittar på.

Varför har jag fått en påminnelse på fakturan?

Om din betalning inte varit oss tillhanda senast förfallodatumet på fakturan, så skickar vi en påminnelse. Har du redan betalat fakturan kan du bortse från påminnelsen.

Jag har valt Collector delbetalning och har nu frågor om fakturan. Vart vänder jag mig?

Kontakta Collector på 010-161 01 00 så hjälper de dig.

Varför har jag fått en handskrivet inbetalningskort med annat bankgiro?

Skånska Byggvaror AB har 2 bankgiro. Ett som är knutet till OCR-nummer och ett med möjlighet att skriva meddelande.

Kan jag betala med kort när jag fått min faktura?

Nej, vi har tyvärr ingen möjlighet att hantera kortuppgifter via telefon. Detta för din och vår säkerhet.

Varför har ni bytt från Qliro till Collector?
Vi ingår i en koncern där övriga varumärken använder sig av Collector.
Kan jag fortfarande fullfölja min delbetalning via Qliro?
Javisst kan du det, Qliro har kvar våra kunder som handlat via dem.
Kan jag fortfarande få fram fakturakopior från Qliro?
Kontakta Qlrios kundtjänst via www.qliro.se så hjälper de dig.
Jag ska få en kompensation via Qliro. Hur går jag tillväga?
Du kommer att få ett sms från Qliro angående din utbetalning.

Hittar du inget svar på din fråga? Fyll i nedanstående formulär och skicka in till oss så hjälper vi dig.

Ange postnummer för att få riktade erbjudanden